Petr Nejedlý začal svoju kariéru budúceho lídra ako obchodný zástupca spoločnosti Wrigley v čase, keď ju riadil úspešný podnikateľ David Krajný, neskorší zakladateľ domácej siete realitných kancelárií Re/Max. Táto práca bola pre neho obrovskou školou a naučila ho základnému pravidlu: „Vstúpim do dverí, vykopnú ma, vrátim sa oknom, a keď odchádzam, ešte dvakrát sa pozriem, či sa to nedá urobiť lepšie.“ Dril, ktorý David Krajný a jeho tím ľudí doslova zapísali do našej DNA, v kombinácii s tým, čo predstavovala samotná značka Wrigley – prakticky vytvorenie monopolu, keď mala koncom deväťdesiatych rokov deväťdesiatosem percent trhu – z nás urobil kráľovskú spoločnosť. Už len to, že človek pracoval pre Wrigley, mu otváralo dvere, podobne ako dnes skúsenosť s prácou pre Microsoft alebo Google otvára dvere pre informatika. Samozrejme, tieto javy sa neustále opakujú, len v inom čase a v iných oblastiach, a je veľmi zaujímavé to pozorovať a niekedy mať možnosť prežiť to znova.
Pretože som tiež vizionár
Po nejakom čase som začal sám predávať svoje skúsenosti ako službu v oblasti takzvaného servisu pre moderný a tradičný trh a založil som spoločnosť Field Force. Názov bol inšpirovaný lietadlom amerického prezidenta Air Force One, a keďže sme nepôsobili vo vzduchu, ale na zemi v komerčnej oblasti, nazvali sme ho Field Force. V priebehu piatich rokov som vybudoval spoločnosť, ktorá outsourcovala obchodné služby, v tom čase (2004 – 2015) to bolo najmä doplňovanie tovaru, vystavovanie na predajných miestach, nasadzovanie hostesiek na podujatia a podobne. To mi otvorilo dvere k maloobchodným hráčom a pomerne rýchlo sa nám podarilo získať kvalitnú klientelu, medzi ktorú patrili značky ako Red Bull, Wrigley, Mattoni, Reckitt Benckiser, Philip Morris a ďalšie „jednotky či dvojky“ na trhu.
Dnes mám vo firme niekoľko ľudí, ktorí tiež začínali vo Wrigley, napríklad generálneho riaditeľa NAUT GROUP Milana Maška, a mnoho klientov, pre ktorých pracujú bývalí zamestnanci Wrigley, pretože máme podobné zmýšľanie – vieme, že jedna a jedna sú dve, že záleží na kvalite, ľuďoch, technológiách, a ak si ľudia rozumejú a je medzi nimi dôvera, dá sa v Česku dlhodobo a poctivo podnikať.
To bol začiatok
Neskôr sme sa rozšírili na Slovensko, ktoré od začiatku riadi generálny riaditeľ Igor Biro, a pred piatimi rokmi do Maďarska. Len nedávno sme celý biznis sústredili do skupiny NAUT GROUP so sloganom TRADE UNIVERSE, ktorý pochádza zo slova astronaut a jeho schopnosti vďaka technológiám zaostriť/priblížiť absolútny detail celého vesmíru. Logicky to vystihuje našu tendenciu posúvať sa v outsourcingových službách stále ďalej a ďalej, kopírovať alebo dokonca predbiehať trend, v súčasnosti oblasť online, fulfillmentu a v službách pre retailové prostredie ideme do digital signage atď.
Celá moja činnosť spočíva v tom, že som sa naučil počúvať a pozerať sa okolo seba, aby som vedel, aké potreby niekto má, a tie sa potom snažím zachytiť, zariadiť a poskytnúť. Práve identifikácia potrieb a obchodná empatia je mojou pridanou hodnotou. Viem si vybrať, čo je reálne a čo nie, pozrieť sa na trh, či to už niekde existuje, či by to mohlo fungovať, a ak áno, nájsť kompetentných ľudí, ktorí to dokážu urobiť, a zapojiť ich.
Keď sa človek vcíti do podnikania, vcíti sa aj do ľudí.
Počas svojej kariéry som stretol niekoľko veľmi zaujímavých osobností, medzi nimi aj Sašu Vejnovića, ktorý približne pred dvadsiatimi rokmi vymyslel projekt digitálnych panelov v nákupných centrách. Padli sme si do oka, s kolegom Liborom Vaňkom sme vstúpili do biznisu a vznikla spoločnosť Dynamix Media, ktorá je dnes takmer monopolným vlastníkom a prevádzkovateľom siete digiCLV, digiMAX v Českej republike v TOP nákupných centrách. Digitálne plochy, na ktorých rotujú reklamy, sú v každom TOP centre v Českej republike a nedávno sa nám dokonca podarilo sprevádzkovať najväčší digitálny panel v Európe v Prahe v OC Smíchov, ktorý je vysoký pätnásť metrov a široký štyri metre. Naším veľkým partnerom je spoločnosť Samsung, vďaka ktorej máme prístup k najnovším technológiám, ktoré zavádzame po celej krajine. Táto skúsenosť ma zaviedla niekam úplne inam, do nového prostredia.
Je dobré vidieť za roh
Niekedy identifikujeme zaujímavý obchodný potenciál alebo nás klient osloví na prvý pohľad s nereálnou potrebou. Ak je to mimo oblasti služieb spoločnosti NAUT GROUP, ale vidíme v tom potenciál, ideme po tom. Presne to je prípad požiadaviek zo sveta e-commerce a IT integrácie, ku ktorým má NAUT GROUP veľmi blízko prostredníctvom fulfillmentu a logistiky, ale nemá vlastné kompetencie, nemá odborníkov, nemá programátorov. Preto som s Michalom Kopáčkom a Jindrom Brázdom, ľuďmi, ktorí to vedia a sú skutočné kapacity, založil e-Commerce Business, spoločnosť špecializujúcu sa len na softvérovú integráciu, programovanie a vývoj, analytiku a vymýšľanie procesov pre prevádzku zložitejších e-commerce projektov. Opäť to všetko zadávame našim klientom.
Alfou a omegou sú ľudia
ale zároveň sú najslabším článkom. Ešte nedávno by som povedal, že všetko sa točí okolo kvality vášho produktu a najmä ľudí, dnes musím dodať produktu, ľudí a použitých technológií, najmä umelej inteligencie. Vo svojej kariére som zažil neúspechy – mali sme skvelé projekty, produkty alebo nápady, ale nedotiahli sa do konca kvôli ľuďom. Za takmer dvadsaťpäť rokov podnikania som si prešiel aj údolím smrti a všelijakými výzvami, asi ako väčšina podnikateľov, ťažké obdobie pre mňa bolo v rokoch 2010 – 2015. Nie všetko sa podarí hneď na prvýkrát. Som presvedčený, že „história sa opakuje“, a tak sú teraz kľúčovým, ale aj potenciálne najrizikovejším článkom úspechu ľudia aj technológie, a to treba vedieť a predchádzať tomu.
Všetky brožúry, príručky a rôzne pravidlá beriem s rezervou, „rovnováha medzi pracovným a súkromným životom“ je pre mňa len prázdny blábol alebo alibi pre lenivosť, „open office“ je dočasná móda korporácie, rovnako ako „spoločné toalety“ sú momentálnym výkrikom niektorých bruselských poslancov. Páči sa mi, čo hovorí Arnold Schwarzenegger: „Neexistuje žiadna zázračná pilulka“. Neexistuje žiadna zázračná pilulka, iba tvrdá práca. Musíte mať víziu, musíte sa zamerať na dlhodobé ciele a musíte ísť za nimi bezhlavo. To je to, čo robím. Zároveň mám rád príslovia a čím som starší, tým viac vidím, aké sú platné. Nemému dieťaťu ani vlastná mama nerozumie – to je de facto dennodenná povinnosť. To, že najlepší olej sa lisuje za studena a pod veľkým tlakom, je obrovská pravda, toto príslovie sa na mňa bolestne hodí.
Brzdí ma nevedomosť a nestabilné legislatívne prostredie.
Napríklad pracovné vzťahy sú opísané a neopísané, sú rešpektované a nerešpektované, podpora štátu je nulová, dôvera v kompetencie štátu je tiež nulová. Štát je nastavený tak, aby k nám prišiel a potrestal nás, a darí sa mu to, pretože malý český úradník napríklad z daňového úradu alebo inšpektorátu práce má prakticky neobmedzené právomoci. Štátni úradníci stále žijú v 80. rokoch, používajú papier a ceruzku, a keď im poviete, že údaje spracováva „agent umelej inteligencie“, odpovedia, že vám neveria, že musíme mať niekde za stenou schovanú dielňu s cudzincami, ktorým platíme ručne. Tejto téme vôbec nerozumejú, jeden úradník vás svojou návštevou vo firme zdrží na rok. Stalo sa mi, že mi jedna pani vo dverách povedala, že ide na kontrolu udania, že nás to bude stáť desiatky miliónov korún a že nás to zruinuje, a to všetko ešte predtým, ako videla nejaké údaje. Zaujímalo by ma, či by si takýto prístup dovolila nadnárodná korporácia, asi ťažko. Podobné skúsenosti z rokov dávno minulých viedli k tomu, že niektoré služby, kde štát a legislatíva nemajú jasné vysvetlenie, už nemáme. Nakoniec, všetko zlé je na niečo dobré. Aj takéto zmeny nás viedli k novým službám, kde aplikujeme technológie, umelú inteligenciu a to je trend dneška a budúcnosti, takže za mňa dobré.
Jeden zadok na viacerých stoličkách.
To, čo mi pomáha riadiť niekoľko spoločností v troch krajinách, je niečo, čo dnes väčšina lídrov považuje za štandard, ale aj to je pomerne náročná cesta. V určitej fáze rastu organizácie sú pre jej rast podstatné veci, ako sú peňažné toky, firemná kultúra a hodnoty a pochopenie vízie. Základným predpokladom je, že vy a vaše tímy budete spolu vychádzať a že vás budú vnímať vaši klienti. Pozitívna energia je pre nás v NAUT GROUP dôležitá, osvojenie si odolného myslenia umožňuje našim zamestnancom prekonávať prekážky s odvahou a kreativitou. Takáto atmosféra nielenže zvyšuje efektivitu a celkovú flexibilitu, ale tiež zabezpečuje, že každý sa cíti byť oceňovaný a podporovaný. Asi najpodstatnejšou témou je pre mňa dnes osobný rozvoj, počnúc jazykom a učením sa pracovať s novými technológiami, ako je umelá inteligencia a ďalšie nástroje.
Zostávam optimistom
Aj keď sú česko-slovensko-maďarské územia relatívne malými trhmi s veľmi nepríjemnou politickou situáciou a veľmi nestabilnou legislatívou, vidím pomerne veľký potenciál v oblastiach, ktorým sa NAUT GROUP venuje, t. j. v logistike, elektronickom obchode a teraz aj v digitálnej reklame. Som presvedčený, že oblasť outsourcingu služieb so svojou schopnosťou rýchlo reagovať na meniace sa potreby trhu má potenciál rastu a zároveň poskytuje odpoveď na čoraz viac prepojenú spoluprácu v rámci EÚ.
