Svou dráhu budoucího lídra zahájil Petr Nejedlý jako obchodní zástupce společnosti Wrigley v době, kdy ji řídil úspěšný podnikatel David Krajný, pozdější zakladatel tuzemské sítě realitních kanceláří Re/Max. „Práce pro něho představovala obrovskou školu a naučila ho základní pravidlo: Přijdu dveřmi, vyhodí mě, vrátím se oknem, a když odcházím, ještě se dvakrát ohlédnu, jestli to nejde udělat lépe. Dril, který David Krajný a jeho tým lidí doslova vepsal do DNA, v kombinaci s tím, co značka Wrigley jako taková představovala – prakticky vytvořila monopol, kdy na konci devadesátých let měla osmadevadesát procent trhu, z nás dělal king company. Už jenom fakt, že člověk pracoval pro Wrigley, mu otevíral dveře, podobně jako dnes ajťákům zkušenost z práce pro Microsoft nebo Google. Tyto jevy se samozřejmě neustále opakují, jen v jiném čase a jiných oblastech a je velmi zajímavé to pozorovat a někdy mít tu příležitost znovu prožívat.
Protože jsem také vizionář
po nějaké době jsem začal své zkušenosti sám prodávat jako služby v oblasti tzv. obsluhy moderního a tradičního trhu a založil společnost Field Force. K tomu názvu mě inspiroval Air Force One amerického prezidenta, a protože jsme nepůsobili ve vzduchu, ale na zemi na obchodním poli, tak Field Force. Během pěti let jsem vybudoval společnost, která se zabývala outsourcingem obchodních služeb, tenkrát (roky 2004-2015) šlo hlavně o doplňování zboží, vystavování zboží v místě prodeje, nasazení hostesek na akcích a podobně. To mi otevřelo dveře k retailovým hráčům a poměrně rychle se nám podařilo získat kvalitní klientelu, jež zahrnovala značky jako Red Bull, Wrigley, Mattoni, Reckitt Benckiser, Philip Morris a další „jedničky nebo dvojky“ na trhu.
Dnes mám ve firmě několik lidí, kteří také začínali ve Wrigley jako například managing director NAUT GROUP Milan Mašek, a hodně klientů, u nichž pracují bývalí zaměstnanci Wrigley, protože máme podobný mindset – víme, že jedna a jedna jsou dvě, že záleží na kvalitě, lidech, technologiích a pokud si lidé rozumějí a je mezi nimi důvěra, dá se i v České republice dlouhodobě a poctivě podnikat.
To byl začátek
později jsme se rozšířili na Slovensko, které od počátku řídí managing director Igor Biro a před pěti lety i Maďarsko. Teprve až nedávno jsme celý byznys soustředili do skupiny s názvem NAUT GROUP se sloganem TRADE UNIVERSE, což vychází ze slova astronaut a jeho schopnosti se díky technologiím soustředit / zoomovat na absolutní detail celého universe. Logicky to vystihuje naši tendenci posouvat se v outsourcingu služeb neustále dál, kopírovat anebo dokonce předcházet trend, aktuálně tedy oblast on-line, fulfillment a ve službách pro retail prostředí jdeme do digital signage atd.
Celé mé podnikání spočívá v tom, že jsem se naučil poslouchat a dívat se kolem sebe, tím pádem vím, jaké má kdo potřeby, které se pak snažím uchopit, zařídit a dodat. Právě identifikace potřeb a byznysová empatie je moje přidaná hodnota. Dokážu vyselektovat, co je reálné a co ne, podívat se na trh, jestli to už někde existuje, jestli by to mohlo fungovat, a když ano, najít kompetentní lidi, kteří to umějí udělat a zapojit je.
Když má člověk empatii vůči byznysu, má empatii i vůči lidem.
V průběhu své kariéry jsem potkal několik velmi zajímavých osobností, mezi něž patří Saša Vejnović, který někdy před dvaceti lety vymyslel projekt digitálních panelů v obchodních a nákupních centrech. Padli jsme si do oka, já jsem do toho byznysu s kolegou Liborem Vaňkem vstoupil a vznikla společnost Dynamix Media, která je dnes takřka monopolním vlastníkem a provozovatelem sítě digiCLV, digiMAX v České republice v TOP obchodních centrech. Digitální plochy, na nichž se střídají reklamy, jsou v každém TOP centru ČR, nedávno se nám dokonce podařilo v Praze v OC Smíchov zprovoznit největší digitální panel v Evropě, který je patnáct metrů vysoký a čtyři metry široký. Naším velkým partnerem je Samsung, díky němuž se dostáváme k nejnovějším technologiím, které zavádíme po celé republice. Tato zkušenost me posunula úplně někam jinam, do nového prostředí.
Je dobré vidět za roh
Někdy identifikujeme zajímavý byznys potenciální nebo nás klient osloví na první pohled s nereálnou potřebou. Pokud je to mimo oblast služeb NAUT GROUP , ale vidíme v tom potenciál, jdeme za tím. Přesně tak tomu bylo u požadavků ze světa e-commerce a IT integrací, ke kterým má NAUT GROUP velmi blízko díky fulfillmentu a logistice, ale nemá vlastní kompetenci, nemá experty, programátory. Proto jsem s Michalem Kopáčkem a Jindrou Brázou, lidmi, kteří to umějí a jsou skutečnými kapacitami, založil společnost e-Commerce Business specializující se pouze na softwarové integrace, programování a vývoj, analytiku a vymýšlení procesů pro fungování složitějších e-comm projektů. To všechno opět prodáváme formou outsourcingu našim klientům.
Alfou a omegou jsou lidé
ale zároveň jsou i nejslabším článkem. Ještě nedávno bych řekl, že vše se točí kolem kvality vašeho produktu a hlavně lidí, dnes k tomu musím dodat produktu, lidí a používaných technologií, zejména AI. Zažil jsem ve své kariéře i neúspěchy – měli jsme super projekty, produkty nebo myšlenky, ale kvůli lidem se nedotáhly do konce. Za těch skoro pětadvacet let podnikání jsem si také prošel údolím smrti a nejrůznějšími problémy, asi jako většina podnikatelů, pro mě bylo těžké období mezi lety 2010 -2015. Ne všechno se povede napoprvé. Jsem si jistý že „historie se opakuje“ a nyní jsou tedy jak lidé, tak technologie tím klíčovým, ale i potenciálně nejrizikovějším článkem úspěchu, a to je potřeba vědět a předcházet tomu.
Všechny brožury, rádci a různá pravidla beru s nadhledem, pro mě je „work-life balance“ jenom prázdný blábol, respektive alibi na lenost, „open office“ dočasná móda korporátu, stejně jako „sdílené záchody“ momentální výkřik části bruselských poslanců. Mně se líbí, co říká Arnold Schwarzenegger: „There’s no magic pill“. Není žádná magická pilulka, jenom těžká práce. Člověk musí mít vizi, musí se zaměřit na dlouhodobé cíle a hlava nehlava za nimi jít. To dělám. Zároveň, mám rád přísloví, a čím jsem starší, tím víc vidím, jak jsou platná. Líná huba, holé neštěstí – je de facto day2day must. Že nejlepší olej se lisuje za studena a pod velkým tlakem je obrovská pravda, toto přísloví až bolestně sedí právě na mě.
Co mě brzdí je neznalost a nestabilní legislativní prostředí.
Například pracovněprávní vztahy jsou popsané a nepopsané, dodržují se a nedodržují, opora státu je nulová, důvěra v kompetenci státu taktéž. Stát je nastaven tak, aby k nám chodil a trestal nás, což se mu daří, protože malý český úředník třeba z finančního úřadu nebo z inspektorátu práce má prakticky neomezenou pravomoc. Státní úředníci stále žijí v osmdesátých letech, používají papír a tužku, a když jim člověk řekne, že data zpracovává „AI agent“, odpovědí, že vám nevěří, že určitě máme někde za zdí schovanou dílnu s cizinci, kterým platíme na ruku. Vůbec nechápou dané téma, jeden úředník vás svou návštěvou ve firmě zabrzdí na rok. Zažil jsem paní, která mi už ve dveřích řekla, že jde na kontrolu na udání, že nás to bude stát desítky milionů korun a že nás to zničí, to vše ještě před tím, než viděla jakákoliv data. Zajímalo by mě, zdali by takový přístup dovolila k nadnárodní korporaci, asi těžko. Podobné zkušenosti z let dávno minulých vedli k tomu, že některé služby, kde stát a legislativa nemají jasné vysvětlení již neděláme. Nakonec vše zlé je k něčemu dobé. I takové změny nás přivedly k novým službám, kde uplatňujeme technologie, AI a to je trend dnešní doby a budoucnost, takže za mě dobý.
Jedním zadkem na více židlích.
To, co mi pomáhá s řízením několika společností ve třech zemích je něco, co dnes většina lídrů považuje za standard, ale i k tomu vede poměrně složitá cesta. V určité fázi růstu organizace jsou věci jako cashflow, firemní kultura a hodnoty, chápaní vize podstatné pro růst firmy. Základní předpoklad, že budete se svými týmy rozumět a fakt, jak vás budou vnímat klienti. Pro nás je v NAUT GROUP důležitá pozitivní energie, přijímání odolného myšlení umožňujeme našim zaměstnancům překonávat překážky s odvahou a kreativitou. Taková atmosféra nejen zvyšuje efektivitu a celkovou flexibilitu, ale také zajišťuje, že se každý cítí oceňován a podporován. Dnes je pro mne asi nejvíce aktuální téma osobního rozvoje počínaje jazykovým vybavením a učení se pracovat s novými technologiemi jako AI a dalšími nástroji.
Zůstávám optimista
I když česko – slovensko – maďarské teritoria jsou poměrně malými trhy, navíc s velmi rozpačitou politickou situací a legislativně velmi nestabilní, vidím poměrně velký potenciál právě v oblastech, kterými se NAUT GROU ubírá, tj. logistika, e-commerce a nově i digital signage. Věřím, že oblast outsourcingu služeb při schopnosti rychle reagovat na měnící se potřeby trhu má potenciál k růstu, zároveň poskytuje odpověď pro čím dál propojenější spolupráce v rámci EU.
