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Wir erleben einen Boom bei den Trends für Arbeitnehmer. Wie kann man die Kunden nicht vergessen?

Wir beobachten einen Boom neuer Trends wie Work-Life-Balance, Home Office, CSR, Gender-Toleranz.

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Mehr als ein Unternehmen bahnt sich seinen Weg durch das neue Umfeld. Wie schafft man es, alles unter einen Hut zu bringen, nicht den Kopf zu verlieren und trotzdem an seine Kunden zu denken? Alles ist möglich, man muss es nur wollen – sagt der CEO des Outsourcing-Unternehmens NAUT GROUP Petr Nejedlý.

Jede Zeit bringt spezifische Herausforderungen mit sich, nicht nur für Unternehmer. Die heutige Zeit ist voll von meist fremden Begriffen, die sich vor allem auf die Mitarbeiter konzentrieren. Von Work-Life-Balance, Home Office, CSR, Nachhaltigkeit, Krankheitstagen bis hin zu attraktiven Leistungen für feste und potenzielle Mitarbeiter.

„Wir erleben eine enorme Förderung neuer Trends. Wenn man sein Unternehmen von Anfang an mit Gewissenhaftigkeit führt, kann man nicht unvorbereitet sein. Ob es nun um die soziale Verantwortung im Rahmen der Sozial- oder Umweltstrategien des Unternehmens geht. Das heißt aber nicht, dass man die Themen einfach überfliegen kann, ohne am Steuer einzuschlafen“.

erklärt der CEO des erfolgreichen tschechischen Outsourcing-Unternehmens NAUT GROUP s.r.o. Petr Nejedlý.


Es scheint, dass CEOs und Direktoren neben der Führung ihres Unternehmens auch in Dutzenden anderer Disziplinen geschmiedet werden müssen. Laut Petr Nejedlý ist der Schlüssel dazu, diejenigen nicht zu vergessen, für die sie eigentlich ihr Geschäft betreiben, nämlich die Kunden, ganz einfach: der gesunde Menschenverstand.

„Es sind gesunder Menschenverstand, Pragmatismus und eine Art von Geschäftsweisheit, die man nur durch jahrelanges Kämpfen erlangt, die einem helfen, mit diesen Trends umzugehen. Denken Sie an ähnliche Fälle in der jüngeren Geschichte, wie z. B. die fast buchstäblich obligatorische Umstrukturierung von Büros in Großraumbüros. Erst die Zeit und die Praxis haben gezeigt, dass dieser Trend zu weit gegangen ist. Heute respektieren wir wieder die tatsächlichen Bedürfnisse des Mitarbeiters und seine Rolle in der Organisation, und das Großraum- oder Standardbüro ist eine Wahlmöglichkeit, keine Vorschrift. Ich bin der festen Überzeugung, dass wir erwarten können, dass sich jetzt ein ähnlicher Trend einpendelt“.

erklärte Nejedlý.


Die NAUT GROUP mit über 1.200 Mitarbeitern und Niederlassungen in mehreren europäischen Märkten kann sich immer noch problemlos auf das konzentrieren, was für sie wichtig ist: ihre Kunden. Qualitätsarbeit auf der Grundlage von Beständigkeit, Ergebnissen und Innovation. Unter Berücksichtigung der oben genannten Trends ist das Outsourcing-Unternehmen in der Lage, sein Dienstleistungsportfolio ohne Probleme weiter auszubauen.


„Nächstes Jahr werden wir ein neues Mystery-Shopping-Produkt in unserer Abteilung für Einzelhandelsdienstleistungen anbieten. Wir sind fest davon überzeugt, dass dieses neue Produkt in den NAUT-Farben eine weitere Erfindung im Outsourcing-Bereich neben unserer Logistik- und E-Commerce-Abteilung sein wird. Wir hoffen, dass die Wirtschaft weiterhin auf Qualitätsarbeit, Angebot und Nachfrage und vor allem auf gesundem Menschenverstand in all ihren Bereichen basiert. Auf diese Weise sind in unserer und der Weltgeschichte echte Werte geschaffen worden“.

fügte Petr Nejedlý hinzu.