Zažívame boom trendov v oblasti zamestnancov. Ako nezabudnúť na klientov?

V novom prostredí si razí cestu viac ako jedna spoločnosť. Ako to všetko skĺbiť, nestratiť hlavu a stále myslieť na svojich klientov? Všetko sa dá, len treba chcieť – hovorí generálny riaditeľ outsourcingovej spoločnosti NAUT GROUP Petr Nejedlý.

Každá doba so sebou prináša špecifické výzvy nielen pre podnikateľov. Tá dnešná je plná prevažne cudzích termínov, ktoré sa zameriavajú predovšetkým na zamestnancov. Od rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom, home office, CSR, udržateľnosti, sick days až po atraktívne benefity pre stálych a potenciálnych zamestnancov.

„Sme svedkami obrovskej podpory nových trendov. Ak od začiatku riadite svoje podnikanie aspoň trochu svedomito, nemôžete sa nechať zaskočiť. Či už ide o spoločenskú zodpovednosť v rámci sociálnych alebo environmentálnych stratégií spoločnosti. To však neznamená, že sa v týchto témach môžete jednoducho pohybovať bez toho, aby ste zaspali na vavrínoch.“

vysvetľuje generálny riaditeľ úspešnej českej outsourcingovej spoločnosti NAUT GROUP s.r.o. Petr Nejedlý.

Zdá sa, že generálni riaditelia a riaditelia musia byť okrem riadenia svojho podniku podkutí aj v desiatkach ďalších disciplín. Podľa Petra Nejedlého je kľúč k tomu, aby nezabúdali na tých, pre ktorých vlastne svoj biznis majú, teda na zákazníkov, jednoduchý – zdravý rozum.

„V týchto trendoch vám pomôže zdravý rozum, pragmatizmus a istý druh obchodnej múdrosti, ktorú získate len rokmi v boji. Spomeňte si na podobné prípady z nedávnej histórie, napríklad na takmer doslova povinnú reorganizáciu kancelárií na open space. Až čas a skutočná prax ukázali prehnaný tlak tohto trendu. Dnes opäť rešpektujeme skutočné potreby zamestnanca a jeho úlohu v organizácii a open space alebo štandardná kancelária je voľbou, nie požiadavkou. Pevne verím, že podobný trend môžeme očakávať aj teraz,“

vysvetlil Nejedlý.

Spoločnosť NAUT GROUP, ktorá má viac ako 1 200 zamestnancov a pôsobí na viacerých európskych trhoch, sa môže aj naďalej sústrediť na to, čo je pre ňu dôležité, na svojich klientov. Kvalitná práca založená na dôslednosti, výsledkoch a inováciách. Pri plnom rešpektovaní uvedených trendov môže outsourcingová spoločnosť bez problémov naďalej rozširovať portfólio svojich služieb.

„V budúcom roku spustíme v našej divízii maloobchodných služieb nový produkt Mystery shopping. Pevne veríme, že tento nový produkt vo farbách NAUT bude popri našej divízii logistiky a e-commerce ďalším vynálezom v oblasti outsourcingu. Dúfame, že ekonomika bude aj naďalej založená na kvalitnej práci, ponuke a dopyte a predovšetkým na zdravom rozume vo všetkých jej sférach. Takto sa vytvárali skutočné hodnoty v našej i svetovej histórii,“

dodal Petr Nejedlý.