Einzelhandelsdienstleistungen
Audits & Daten

Benötigen Sie aktuelle Marktdaten für Ihre Entscheidungen?
Unser spezialisiertes Team sorgt für die Erfassung der Daten und die anschließende Konsolidierung in übersichtlichen Berichten, die Ihnen helfen, Ihre Strategien zu optimieren und die Verfügbarkeit von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern.

AKTUELLE DATEN DIREKT VOM MARKT
SCHNELLSTES FEEDBACK VOM MARKT
Wir sammeln Daten nach Ihren Bedürfnissen, fassen sie in übersichtlichen Berichten zusammen und erarbeiten Empfehlungen.
Daten:
- Verteilungsebene
- Standort am POS
- Anteile im Regal
- Anteile an Sekundär-Displays
- Übersicht über den aktuellen Lagerbestand
- Ausverkauftheit
- Verkaufspreise
- Sonderangebote

Qualität Ihrer oder Konkurrenz-Dienstleistungen messen
Unsere bestens trainierten Mystery Shopper sind für Sie da
Jedes einzelne Mystery Shopping wird auf der Grundlage der spezifischen Anforderungen des Auftraggebers vorbereitet, um die Servicequalität und das Kundenerlebnis aus der Sicht eines regulären Kunden zu bewerten.
Nicht alle Mystery-Shopping-Szenarien beinhalten nur Einkäufe. Wir können beispielsweise auch die Qualität der Leistungen, die Schnelligkeit der Lieferung und die Bearbeitung von Beschwerden bewerten.
Mit uns sparen
Möchten Sie Ihr Unternehmen mit den Augen Ihrer Kunden sehen? Bestellen Sie Mystery Shopping! Gewinnen Sie wertvolle Einblicke und verbessern Sie Ihre Services.
Wenden Sie sich an uns und beginnen Sie noch heute mit der Verbesserung!

In der Dienstleistung eingeschlossen
Was kann alles bewertet werden?
- Servicestandard
- Ansatz des Mitarbeiters
- Sauberkeit des Arbeitsumfelds
- Schnelligkeit der Dienstleistung
- Einhaltung der Unternehmensprozesse
- Ob und wie sich der Verkäufer bemüht, den Verkauf abzuschließen
FLOW MYSTERY SHOPPING
Unsere Arbeitsweise ist so durchdacht, dass sie transparent und effizient bleibt. Von dem ersten Beratungsgespräch bis zur endgültigen Umsetzung begleiten wir Sie bei jedem Schritt, um sicherzustellen, dass die Outsourcing-Lösung Ihre Erwartungen erfüllt.
Erstellung eines detaillierten Lastenhefts, einschließlich eines genauen Prüfplans.
Die eigentliche Kontrolle der Tätigkeit, der Abwicklung, der richtigen Angebote, der Kommunikation usw.
Aufzeichnung des Prüfergebnisses.
Ausbildung des kontrollierten Subjekts nach den Vorgaben des Auftraggebers.
Übergabe und konsequente Aufzeichnung von etwaigen Belohnungen. Bericht mit vollständiger Auswertung (Dashboard).
Erstellung eines detaillierten Lastenhefts, einschließlich eines genauen Prüfplans.
Die eigentliche Kontrolle der Tätigkeit, der Abwicklung, der richtigen Angebote, der Kommunikation usw.
Aufzeichnung des Prüfergebnisses.
Ausbildung des kontrollierten Subjekts nach den Vorgaben des Auftraggebers.
Übergabe und konsequente Aufzeichnung von etwaigen Belohnungen. Bericht mit vollständiger Auswertung (Dashboard).
Zitate
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