Retail Services
Audity & data
Potřebujete aktuální data z trhu pro Vaše rozhodnutí?
Prostřednictvím našeho specializovaného týmu zajistíme sběr dat, následně konsolidujeme do přehledných reportů, které Vám mohou pomoci optimalizovat vaše strategie, zlepšit dostupnost produktů a služeb.
AKTUÁLNÍ DATA PŘÍMO Z TRHU
NEJRYCHLEŠÍ ZPĚTNÁ VAZBA Z TRHU
Zajistíme sběr dat dle vaší potřeby, konsolidujeme do přehledných reportů, případně připravíme doporučení.
Data:
- úroveň distribuce
- umístění v místě prodeje
- podíly na regálu
- podíly na sekundárních vystaveních
- přehled aktuálních zásob
- vyprodanost
- prodejní ceny
- akční nabídky
změřte kvalitu svých nebo konkurenčních služeb
Máme své vyškolené Mystery shoppery
Každý jednotlivý Mystery shopping je připraven na základě specifických požadavků klienta s cílem hodnotit kvalitu služeb a zákaznickou zkušenost z pohledu běžného zákazníka.
Ne všechny scénáře mystery shoppingu zahrnují pouze nákup. Můžeme posuzovat i například kvalitu služeb, rychlost dodávek a vyřízení reklamací.
S námi ušetříte
Chcete vidět svou firmu očima vašich zákazníků? Objednejte si mystery shopping! Získejte cenné přehledy a zlepšete své služby.
Kontaktujte nás a začněte zlepšovat ještě dnes!
V rámci služby
Co vše se dá hodnotit?
- standard obsluhy
- přístup zaměstnance
- čistota prostředí
- rychlost služby
- dodržování firemních procesů
- zda a jak se prodavač pokouší uzavřít prodej
FLOW MYSTERY SHOPPING
Náš způsob spolupráce je promyšlený tak, aby zůstal transparentní a efektivní. Od první konzultace až po konečné nasazení vás provázíme na každém kroku, abychom zajistili, že outsourcingové řešení naplní vaše očekávání.
Vytvoření detailního briefu, včetně přesného scénáře kontroly.
Samotná kontrola činnosti, vystavení, správné nabídky, komunikace aj.
Záznam o výsledku kontroly.
Edukace kontrolovaného subjektu dle zadání klienta.
Předání a důsledná evidence případných odměn. Report s kompletním vyhodnocením (Dashboard).
Vytvoření detailního briefu, včetně přesného scénáře kontroly.
Samotná kontrola činnosti, vystavení, správné nabídky, komunikace aj.
Záznam o výsledku kontroly.
Edukace kontrolovaného subjektu dle zadání klienta.
Předání a důsledná evidence případných odměn. Report s kompletním vyhodnocením (Dashboard).
Citace
Řekli o nás
Reference
Jsme hrdí na spolupráci s našimi zákazníky
Váš první krok k nastartování vašeho businessu
Nezávazná poptávka
Kontakty
NAUT GROUP s.r.o.
Office
Jinonická 804/80,
158 00 Praha 5 – Košíře