Retail Services
Audits & data
Do you need up-to-date market data to inform your decisions?
Through our dedicated team, we ensure the collection of data, then consolidate it into clear reports to help you optimise your strategies and improve the availability of your products and services.
UP-TO-DATE DATA DIRECTLY FROM THE MARKET
THE FASTEST MARKET FEEDBACK
We collect data according to your needs, consolidate it into clear reports and prepare recommendations.
Data:
- distribution levels
- placement at the point of sale
- shelf share
- secondary display share
- overview of current stock levels
- out-of-stock rates
- selling prices
- special offers
measure the quality of your services or those of your competitors
We have our own trained mystery shoppers
Each individual mystery shopping visit is prepared on the basis of the client’s specific requirements to evaluate service quality and customer experience from the perspective of an ordinary customer.
Not all mystery shopping scenarios involve only making a purchase. We can also assess, for example, the quality of service, speed of delivery and handling of complaints.
With us you save
Do you want to see your company through the eyes of your customers? Book our mystery shopping service! Get valuable insights and improve your service.
Contact us and start improving today!
Included in the service
What can be evaluated?
- standard of service
- employee attitude
- cleanliness of the environment
- speed of service
- compliance with company processes
- whether and how the seller attempts to close the sale
FLOW MYSTERY SHOPPING
Náš způsob spolupráce je promyšlený tak, aby zůstal transparentní a efektivní. Od první konzultace až po konečné nasazení vás provázíme na každém kroku, abychom zajistili, že outsourcingové řešení naplní vaše očekávání.
Vytvoření detailního briefu, včetně přesného scénáře kontroly.
Samotná kontrola činnosti, vystavení, správné nabídky, komunikace aj.
Záznam o výsledku kontroly.
Edukace kontrolovaného subjektu dle zadání klienta.
Předání a důsledná evidence případných odměn. Report s kompletním vyhodnocením (Dashboard).
Vytvoření detailního briefu, včetně přesného scénáře kontroly.
Samotná kontrola činnosti, vystavení, správné nabídky, komunikace aj.
Záznam o výsledku kontroly.
Edukace kontrolovaného subjektu dle zadání klienta.
Předání a důsledná evidence případných odměn. Report s kompletním vyhodnocením (Dashboard).
Quotes
What they say about us
Testimonials
We are proud to work with our customers
Váš první krok k nastartování vašeho businessu
Nezávazná poptávka
Kontakty
NAUT GROUP s.r.o.
Office
Jinonická 804/80,
158 00 Praha 5 – Košíře