Od vlastnej expedície k profesionálnemu fulfillmentu – nová kapitola pre Symprove s NAUT GROUP

Nová etapa v našom doručovaní

Rok 2025 bol pre Symprove obdobím významných zmien. S rastúcim počtom zákazníkov a snahou naďalej skvalitňovať naše služby sme sa rozhodli prejsť na profesionálny fulfillment model. Hľadali sme partnera, ktorý nám nepomôže len so samotným skladovaním a expedíciou, ale vytvorí nám stabilné zázemie pre hladký chod logistiky aj pri našom ďalšom raste. Našou kľúčovou podmienkou bola zároveň lokalita v blízkosti Piešťan – aj preto bola voľba NAUT GROUP prirodzeným krokom.

Symprove – vedecky podložená starostlivosť o črevný mikrobióm

Symprove je prémiový produkt zameraný na komplexnú podporu črevného mikrobiómu. Na rozdiel od bežných kapsúl a práškov je založený na vodnej báze, vďaka čomu obsahuje štyri živé a aktívne bakteriálne kmene, ktoré sa dostanú až do čriev živé. Vývoj produktu vychádza z viac než 40 rokov výskumu a úzkej spolupráce s uznávanými odborníkmi a pracoviskami vo Veľkej Británii, vrátane University College London a King’s College London.

Tento produkt je vyrobený vo Veľkej Británii, je úplne bez lepku aj mliečnych zložiek a je vhodný pre vegánov. Pomáha ľuďom trpiacim rôznymi črevnými ochoreniami. Taktiež predstavuje bezpečnú a účinnú voľbu pre ľudí s potravinovými alergiami a intoleranciami. Práve jeho vysoká kvalita, vedecké zázemie a narastajúci záujem zákazníkov o zdravie trávenia vytvorili ideálny základ pre našu ďalšiu expanziu.

Naša cesta k spolupráci a prechod pod NAUT GROUP

Po úvodných stretnutiach s tímom NAUT GROUP sme sa rýchlo dohodli na spolupráci a odštartovali proces integrácie. Nasledovalo kompletné presťahovanie nášho skladu do ich fulfillmentového centra v Piešťanoch a nastavenie všetkých interných procesov – od príjmu tovaru a naskladnenia až po samotné balenie a expedíciu. Záležalo nám na tom, aby celý prechod prebehol plynulo a bez akéhokoľvek dopadu na kvalitu servisu pre našich zákazníkov. Dnes môžeme s istotou povedať, že to bolo správne rozhodnutie.

Z jedného centra do celého regiónu

Spolupráca s NAUT GROUP nám poskytla stabilné logistické zázemie, ktoré sa dokáže plne prispôsobovať našim potrebám. V súčasnosti spoločne expedujeme zásielky Symprove už do štyroch krajín – pred malou chvíľou sme totiž oficiálne spustili doručovanie aj na rumunský trh, ktorý je našou štvrtou destináciou. Tým sa však naše plánované priority nekončia a aj naďalej smerujeme na ďalšie európske trhy. Schopnosť flexibilne škálovať kapacitu logistiky je pre nás jedným z najväčších prínosov tejto spolupráce.

Fulfillment nie je len o expedícii

NAUT GROUP pre nás neznamená len obyčajný sklad. Zastrešujú pre nás aj ďalšie činnosti spojené s našim rastom – od výroby obalových materiálov na mieru až po vkladanie reklamných a informačných tlačív priamo do zásielok. Vďaka tomu máme logistiku aj dôležitú časť zákazníckej skúsenosti zastrešenú pod jednou strechou. To nám uvoľňuje ruky a umožňuje sústrediť sa na to podstatné: vývoj, starostlivosť o zákazníkov a budovanie značky.

Partner pre medzinárodnú budúcnosť

Kým na začiatku sme hľadali len lokálne fulfillmentové riešenie v okolí Piešťan, dnes máme po boku silného partnera, s ktorým budujeme logistické zázemie pre celú Európu. Otvorenie Rumunska ako našej 4. krajiny je jasným dôkazom nášho posunu vpred. Verím, že práve kombinácia špičkového produktu, prvotriedneho zákazníckeho servisu a spoľahlivej logistiky nám umožní úspešne rásť aj naďalej.

Symprove rastie. A NAUT GROUP rastie spolu s nami.

Ing. Maryna Sytnyk
Symprove